FAQ
よくある質問 FAQ
【木製フードボウルラック】
Q：シングルボウルのデザインの利点は？
A：シングルボウルの形状は、機能性の観点から設計されています。持ち運びやすく、お掃除お手入れも簡単です。
Q：ボウルラックの高さは自分で調整できますか？
A：できません。ボウルラックは４サイズから選べるので、この中からペットに合った適切な高さをお選びください。
Q：ペットが食事をしているときに、ボウルラックががたついたり、転倒してしまうことはありませんか？
A：ボウルラックの底部は滑り止めパッドがついているので、がたつきに効果があります。安定性が向上し、転倒しにくくなっています。ペットの力が強く、ボウルラックを押しやってしまう恐れがあるときは、ボウルラックを壁際に設置することをお勧めします。
Q：木材部分は変形したり腐ったりすることはないですか？
A：paipaipetsの木材製品はすべて、防水効果のある多層防水塗料を使用しています。ただし、木材自体には自然な微小孔がありますので、使用後の汚れや水分の付着がある場合は乾いた布ですぐに拭いてください。
Q：長期間使用した後、鉄枠は錆びませんか？
A：鉄フレームには特殊なベーキングペイントが施されているため、錆びや剥がれはありません。
Q：304ステンレス鋼のボウルのお手入れ方法は？
A：家庭用の中性洗剤で洗ってください。汚れがひどい場合は小麦粉を水で溶き、ひどい汚れの部分を先に落としてから、中性洗剤で洗ってください。
Q：304ステンレス鋼のボウルは電子レンジに入れても大丈夫ですか？
A：ダメです！ステンレス製の食器を電子レンジで温めることはできません。出火の危険性がありますので絶対にやめてください。※別売りの磁器製ペットボウルは電子レンジでの調理可能です。
【猫用トイレキャビネット】
Q 猫トイレキャビネットの掃除は簡単ですか？おすすめの掃除方法はありますか？
A 猫トイレキャビネットに使われている木材の表面は防水保護塗料で処理されています。お掃除の際は、掃除機で表面のほこりを取り除き、湿らせた布で汚れを拭きとった後に乾燥した布で軽く拭いてください。キャビネット内は毎日お掃除することをお勧めします。猫の排泄物はすぐに拭き取ってください。トイレ受け皿の下に防水交換マットを置くことをお勧めします。
Q 猫トイレキャビネットの製造場所はどこですか？主にどのような素材が使われていますか？
A 猫トイレキャビネットは、すべての部材を台湾で設計し、製造しています。キャビネット本体の木材はニュージーランドから輸入したパイン材の木板でできており、厳しい安全基準をクリアしたJAS基準☆☆☆☆グレードの木材です。また、キャビネットの脚台（7cm,12cm)はラバーウッド（パラゴムノキ）材です。ドアヒンジ（蝶番）は、人の手や猫を挟まないように特別に加工された台湾製ヒンジを採用しています。キャビネットドアがゆっくりと開閉するように設計されているので、ドア自体の損傷を軽減し、開閉時の音も静かなのでネコが怖がったりしません。
Q 猫トイレキャビネットに使われている木材はどのような品質基準を満たしていますか？
A. 台湾の中華民国国家基準(CNS)で定められているF1グレード（JAS基準F☆☆☆☆グレードと同一）認証を取得しています。ホルムアルデヒド平均放出量0.3mg/リットル以下という大変厳しい基準をクリアしています。（※ JASのF☆☆☆☆グレード認証を受けているのではありませんが、同一の基準であることは両国間の関係機関で認められています。）
Q ネコを2匹飼っています。どちらのサイズがおすすめですか？
A 一般的に、猫は自分だけのトイレを使いたがる習性があります。2匹以上の猫を飼っている方にはダブルサイズをおすすめします。また、別途トイレ用受け皿を設置する場合はキャビネットから離れた場所においてください。paipaipetsの猫用トイレキャビネットは、居間などに設置しても、室内のインテリアに自然に溶け込むことができるので、ご家庭のスペースを有効活用ます。
Q 老猫、体が不自由な猫、肥満の猫を飼っていますが、このトイレキャビネットはそれらの猫にも優しい設計でしょうか？
A 20〜30cm程度の高さまでジャンプできる猫に合わせて設計しています。猫トイレキャビネットには、スペースや猫のニーズに応じて2種類があります。ダブルサイズの入口穴の直径は約21cm、シングルサイズは約23.5cmです。
Q キャビネットに収納できるトイレ受け皿の大きさは？
A シングルサイズに適応するトイレ受け皿のサイズ： 長さ50 *幅41 *高さ24（cm）
ダブルサイズに適応するトイレ受け皿のサイズ：長さ50 *幅41 *高さ22（cm）
Q 製品を組み立てる必要がありますか？
A 猫トイレキャビネットはご自身で組み立てていただきます。添付の説明書に沿って組み立ててください。
Q キャビネットの脚の高さはどれくらいですか？
A 猫トイレキャビネットには、7cmの脚台（キャビネットフット）が付属品として同梱されます。通常のお掃除モップやローラーなら問題ありません。自走式掃除ロボットをお使いの場合は、今回Makuakeでのご購入の方に特別に12cmの脚台（キャビネットフット）を提供します。この12cm脚台を付ければ、自走式掃除ロボットの走行も問題ありません。（注 念のため、ロボットのサイズをご確認ください。）
Q：別注（カスタマイズ）対応はできますか？
A：はい。仕様やサイズの変更に関しては喜んでご相談に応じます。Paipaipets.jpのファンページでプライベートメッセージを送ってください。
【キャットキューブ】
Q：製品の選び方は？
A：各アイテムのサイズは皆35x35x35cmです。まずお部屋のスペースをご確認いただき、次に購入するアイテムをお選びください。
タイプA：3つの大きな丸い穴。
タイプB：2つの大きな丸い穴と1つの4つの小さな穴。
タイプC：1つの大きな丸い穴と2つの4つの小さな穴。
タイプS：1つの大きな丸い穴、2つの4つの小さな穴、およびアクリルのスペースカバー。
Q：製品を積み重ねて固定する方法は？
A：積み重ねたそれぞれのキューブを付属品のネジを使って固定することをお勧めします。
Q：子猫はこのキューブで楽しめますか？
A：はい。このキューブは、子猫が気ままに、且つ隠れながらこっそりと自由に動きたいという欲求を満たしてくれます。猫爪のスクラッチボードやスリーピングパッドを入れたり、木製のストリップに麻縄を巻き付けたりして、楽しさや快適さを創造することができます。
【注意事項】
天然木製なので、色や風合いは生産ロットごとに微妙に異なります。
これは自然の状態であり正常なことです。
・鉄製部品の塗装焼付け工程で、一部のネジ穴の周りに塗装面が不均一になる場合もありますが、組み立て後の外観や使用に際しては全く問題ありません。
・ECサイトの画面に表示されている色と、実際の商品の色は微妙に違って見える場合もございます。・本製品は、衛生上の理由により開封後の返品不可です。
・製品は手作業で製作されており、表示上の寸法との誤差は±5mm以内に抑えておりますので、これを正常範囲内といたします。
・製品はご自身で組み立てる必要があります。組み立てる前に、取扱説明書をよく読み、部品がすべて揃っているかご確認ください。
・高温多湿の場所に近づけないでください。また、周辺の空気の換気を適切に行ってください。
・写真は状況の概略図であり、周辺装飾品等の付属品は含まれていません。
・一度開梱し、組み立て、使用した商品については、他のお客様の権利と利益を守るため、商品自体に欠陥がない場合は返品・交換はお断りいたします。
・製品自体に欠陥がある場合は、7日以内にサイト上の「お問い合せ」フォーマットにてご連絡ください。